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33 只听字面的意思就做决定,恐怕机会就跑掉了

  共进晚餐之后,小戈进一步邀古古去看电影。

  “不行耶,我一定要在十一点以前回家…..“古古说。

  古古说的这句话,字面上的意思,谁都听得懂。但如果想要把古古真正的心意搞清楚,那这句话里的线索,就是你继续探索她心意的依据。

  “是要赶回家去看影集喔?“可以这样问,称—称你在她心中的分量。如果跟你约会看电影,还比不上她回家一个人看影集,那你当然就知道自己很需要加油了。

  “是妈妈规定的门禁时间喔?“也可以这样问,一方面了解一下这个女生的生活可以自己做主的程度,一方面了解一下她的家人状况。

  “看完电影也才十二点呀,我会开车送你到家的。“也可以干脆假设她是要赶搭末班捷运,先替她想好交通疑虑的解决之道。这样她也就会回答你:“不是担心错过捷运啦,而是…..“这类提供给你更多线索的回答。

  如果古古说一定要十一点之前回家,小戈就“喔“—声,然后就放弃继续邀她看电影,这样就实在很难夸奖小戈有“听懂“的能力。因为人说话,常常是“语带保留“或者“话中有话“,你只听字面的意思,就做决定,恐怕机会就跑掉了。

  我如果问一位经理,他是否同意他们公司的某个政策,这位经理倘若回答:“我没有被授权对这件事做回应。“我就会假设这位经理应该是不同意公司的这个政策,而且想要表达他的不满。

  如果你听起来他是这个意思,你就可以帮他“解套“,跟他说阒皇窍胩纸趟看法,绝对不会用他的意见去质问他的上级单位,这类也许能让他放心发表意见的承诺。

  我最佩服的小说家之一,宫部美幸,有次写一个小故事,说一个被有钱人领养的十三岁小孩,有一天忽然就不再进食了,饿到昏倒。养父养母怎么问,小孩就是不说话,只是微弱地说对不起,仍坚持不吃东西。

  后来邻居的侦探大叔来探望小孩,假装闲聊问小孩前几天有什么人来家里,小孩说有工人来整理花园,养母叫他端茶去给工人喝。

  侦探大叔听到这里,就猜:是不是挥汗工作的工人一边喝茶,一边说了什么风凉话,说他被有钱人领养,真好命,不用工作就吃闲饭这类的事。小孩被侦探猜中心事,默默点了头。

  这下养父母才知道了小孩既不愿说出心事、又不愿继续“吃闲饭“的原因了。

  除了什么都会说出口的二百五之外,每个人都有不愿说白了的难言之隐。可能是公司出产的奶粉质量有问题这种秘密、可能是上司收了红包而做下违法决策这种秘密、可能是叔叔对自己毛手毛脚这种秘密。对方未必不想告诉你,但他有难言之隐,他的用字遣词、态度、眼神,可能会泄露线索给你,这时你就要抓得住那线索,才能循线找到原因。如果你老是回答“喔,这样喔。“很难叫人听懂,充其量,只能算是个按了把手就乖乖冲水的称职的马桶吧。

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